1.1 引言
在进行结构式访谈时，合理的访谈流程设计对于确保信息的准确性和完整性至关重要。这种类型的访谈通常遵循既定的问卷或提纲，以收集特定领域内的问题和观点。然而，不同的情境和目的可能需要不同的访谈策略。本文将详细介绍如何设计一个合理的结构式访谈流程。
2.0 设计结构式访谈问卷
2.1 名词解释：问题分类与选择
在开始之前，我们首先要了解不同类型的问题。一般情况下，结构化问题可以分为开放性问题（如“您对这个产品有什么看法？”）和关闭性问题（如“你是否喜欢我们的服务？”）。开放性问题鼓励回复者提供更深入、有洞见性的回答，而关闭性问题则是为了获取简单且易于分析的数据。
2.2 有效的问题撰写技巧
清晰明了：避免使用含糊不清或带有双义性的语言。
精确目标：每个问题都应该清楚地表达出想要获得什么样的信息。
适当简短：长句子可能会让参与者感到困惑，从而影响他们提供高质量答案。
避免引导回答：不要通过提问方式暗示预期答案，这样可以减少偏差，并允许参与者自由表达想法。
3.0 访谈准备工作
3.1 确定访问对象
确定哪些人群最适合进行采样，以及他们如何被选中。这涉及到人口统计学、行为模式以及其他相关因素。
3.2 选择访问地点
根据所研究的人群及其活动习惯来决定最佳访问地点。此外，还需考虑安静、私密以及容易接近等因素。
4.0 进行面对面的结构式访谈
4.1 表现专业与热情态度：
展示出你对此次讨论真诚兴趣并愿意倾听对方意见。这能帮助建立信任，从而使得参与者的回答更加自然和真实。
4.2 使用正确沟通技巧：
维持良好的眼神交流，耐心倾听，并用恰当的话语回应以显示理解。此外，要注意非言语沟通，如肢体语言，也应当保持积极正面的姿态以增强互动效果。
5.0 数据记录与整理方法
5.1 采用笔记本记录法：
手动记录常常被认为是最直接且不受技术限制的手段之一。但这也意味着必须具备很好的笔记技能，并能够快速捕捉关键信息点，同时保持精准无误的地录述内容。
5.2 利用录音设备：
使用录音设备可以帮助保证数据的一致性，但同时也存在隐私泄露风险，因此必须事先征求同意并严格遵守所有相关法律规定。在使用录音设备时，还需要注意背景噪声控制，以保证最高质量的声音资料收集下来用于后续分析过程中的参考之用。
6 结束阶段与感谢告知
6结束阶段包括总结整个会议的大纲、感谢参与者的时间及分享，以及如果必要的话，为未来的跟进留下联系方式。在结束前，可以向受众询问他们是否还有任何进一步讨论的话题，或是否希望进一步探讨某些主题，这一做法往往能增加参加者的满意度并促进更多合作机会出现。